採用面接では、お客様宅に伺うにふさわしい人柄かどうか、身なりが整っているか、仕事への姿勢などを確認しています。
また、安心してお任せいただけるよう、入社時には、身元確認・秘密保持契約・保証人を立てること等を義務づけています。

面接を通過したスタッフには、2時間の二次選考を実施。研修会場にて掃除の作業テストを行い、家事代行スタッフとしての作業適性、マナー対応力を審査します。

採用面接・実技テスト通過の段階ではまだ仮採用。研修期間を経て、全て修了して初めて本採用となります。

■座学研修
本部にて、デイジーの思いの共有、仕事への姿勢、基本知識などの座学研修を実施します。

■作業研修
実際の家を使用し、プロとしてお客様宅に伺えるレベルになるまで、ご挨拶等のマナー研修・作業指導・作業実施を繰り返します。

作業クオリティ・時間・接客スキルが求められるレベルに達しているかどうか、教育責任者が全て確認。合格して初めて、デイジースタッフとしてのデビューが決まります。

■同行訪問・指導
デイジーのモットーは「一人ひとりのお客様に寄り添ったサービスを。」初回サービス時は必ず本部コーディネーターが同行し、お客様のご要望に沿ったサービスをご提供できるよう、担当スタッフを指導します。また、ご不在時でもご安心いただけるよう、入室／終了確認、お客様と本部への作業報告を毎回徹底しています。

■スキルアップ支援
担当開始後も、本部マネージャー、担当コーディネーターが継続フォロー。お客様のご要望を確認しながら、クオリティアップに日々努めています。